Operador(a) de Telemarketing – Sem Experiência

Participe do processo seletivo para Operador(a) de Telemarketing – Sem Experiência. Para garantir sua candidatura, certifique-se de que você atenda todos os requisitos solicitados desta oportunidade de emprego. Está vaga foi publicada no dia 14/10/2019.

Empregos em BH: Oportunidade de emprego aberta, inscreva-se!

Descrição do cargo:

São Marcos Grupo contrata Operador de Telemarketing (Contrato Efetivo – CLT) para atender os telefonemas com eficiência, prontidão e excelência, para buscar soluções das necessidades do cliente, referente as ações de atendimento do laboratório. Verificar se o cliente é cadastrado ou não e conferir os dados do mesmo, assegurando a confiabilidade das informações. Cadastrar exames, passar procedimento de coleta e informar data prevista de resultado para os clientes, via e-mail, WhatsApp e telefone. Auxiliar os clientes a buscar o resultado de exames pela internet e informar login e senha. Comunicar aos clientes em casos de dificuldades de leitura do pedido e na possibilidade de envio do mesmo pelo e-mail da Central e WhatsApp. Fazer pré-atendimento dos clientes desde que tenha uma coleta domiciliar vinculada ao mesmo. Pedir ao setor técnico a antecipação dos resultados urgentes a pedido do cliente. Buscar agendamento domiciliar ou por unidade, argumentando com o cliente para fechamento da venda particular e, caso necessário, acionar o setor ativo. Oferecer serviços agregados aos exames e estimular o atendimento domiciliar aos cliente. Participar eventualmente das ações de resgate de clientes, propondo e argumentando o fechamento da venda, de acordo com protocolo pré definido pela área. Executar outras tarefas correlatas e que sejam úteis para o desenvolvimento da empresa.

Requisitos:

Conhecer e seguir os procedimentos descritos nos POA’s , POP’s e Códigos de conduta disponíveis no meio de comunicação EAD e INTERACT (ferramenta de treinamento utilizado como evidencias nas auditorias e certificações).

Local:

Belo Horizonte / MG.

Carga horária:

A combinar;
Tempo Integral.

Benefícios:

– Vale Refeição;
– Vale Transporte.

Remuneração:

A combinar.